La presencia de las empresas en las redes sociales y en Internet es fundamental para tener una mayor visibilidad en el mercado. En los últimos años, se ha percibido un cambio en la publicidad que reciben los usuarios y consumidores sobre las marcas y negocios, ya que cada vez se utiliza más la publicidad personalizada, para que los potenciales clientes se sientan cada vez más afines a esa marca y, al final, decidan comprar. Esto se debe a que el 85% de las pequeñas y medianas empresas en España y un 86% en Europa han experimentado un incremento de los ingresos gracias al uso de la publicidad digital personalizada. Es una de las principales conclusiones del informe Competitividad empresarial y publicidad digital: impulsando las pymes españolas, elaborado por IAB Spain en colaboración con Google.
